Муниципальное автономное дошкольное
образовательное учреждение -
детский сад № 449
г. Екатеринбург
Главная ► Независимая оценка качества условий оказания услуг ► НОКО 2019
НОКО 2019
МАДОУ 449 отчет за 1 полугодие 2022 года плана НОК 2019
План по устранению недостатков по результатам НОКО за 2019 год
Результаты независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности в 2019 год
МАДОУ – детский сад № 449, ИНН 6671343078
Административно-территориальная единица: г.Екатеринбург, Ленинский район
Общее количество опрошенных составляет - 148 чел. – родителей/ законных представителей получателей услуг.
В ходе проведенной независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности были получены следующие результаты:
Интегральное значение в части показателей, характеризующих критерий «Открытость и доступность информации об образовательной организации», составляет 97,7 балла
в том числе по показателям:
соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации - 95 балла
наличие на официальном сайте образовательной организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование - 100 балла
доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации, на официальном сайте организации в сети «Интернет») - 98 балла
Интегральное значение в части показателей, характеризующих критерий «Комфортность условий предоставления услуг», составляет 73 балла
в том числе по показателям:
обеспечение в образовательной организации комфортных условий для предоставления услуг - 60 балла
доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг образовательной организацией - 86 балла
Интегральное значение в части показателей, характеризующих критерий «Доступность услуг для инвалидов», составляет 36,1 балла
в том числе по показателям:
оборудование помещений образовательной организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов - 0 баллов
обеспечение в образовательной организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими - 40 баллов
доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов - 67 балла
Интегральное значение в части показателей, характеризующих критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации», составляет 97,2 балла
в том числе по показателям:
доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в образовательную организацию - 96 балла
доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в образовательную организацию - 97 балла
доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации при использовании дистанционных форм взаимодействия - 100 балла
Интегральное значение в части показателей, характеризующих критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг», составляет 94,8 балла
в том числе по показателям:
доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора образовательной организации) - 92 балла
доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями - 96 балла
Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в образовательной организации - 96 балла
Выводные положения:
Расчет итогового значения интегрального показателя качества условий оказания образовательной деятельности произведен по формуле:
Sn=∑Kmn/5,
где:
Sn – показатель оценки качества n-ой организации;
Кmn – значения критериев оценки в n-ой организации
Показатель оценки качества по образовательной организации составляет 79,76 балла.
В целом по образовательной организации удовлетворенность получателей образовательных услуг качеством условий осуществления образовательной деятельности соответствует оценке «ХОРОШО».
16.01.2020